Kersten Hulpmiddelen | Hulpmiddelen voor thuis via de zorgverzekeraar

Henk Martin van Dijk

Jan Nota

Communicatie is slecht.2x niet een sms bericht gehad,vanwege een hoog-laag bed voor mijn moeder.Bed is opgehaald en 2 uur later een sms bericht.Dit kan veel beter.Doe hier iets aan

Hendrik

Had 4 juli een hooglaagbed besteld voor mijn moeder die net was geopereerd en eerder naar huis mocht dan verwacht. Het was allemaal erg kort dag maar Kersten zou dezelfde dag (einde middag of in de avond) nog een bed leveren, dat kon tot laat in de avond. Toen er om 22:15 nog geen bed was maar eens gebeld, kreeg ik iemand van een thuiszorgorganisatie aan de lijn die buiten kantoortijden de telefoon voor Kersten opnemen. Zij heeft gebeld met de chauffeur maar die wist van niks en vond het te laat om nog een bed te komen brengen, waar m'n moeder dan moest slapen was ons probleem, niks geen sorry of wat dan ook. Hierdoor heeft mijn moeder, die niet kon traplopen, noodgedwongen op een doorgezakte bank moeten slapen. Heb op 05-07 twee keer het klachtenformulier op de website van Kersten ingevuld, maar nog steeds geen enkele reactie, echt waardeloze service.

Petra Plantenga

Geweldig, op zatergaochtend gebeld met spoedzorg en paar uur later brachten jullie het bed, dankjewel top, een ander kan daar niet aan tippen. Vriendelijke bezorger en zeer netjes geplaatst.

marianne eerligh

Op verzoek vd reumatoloog gevraagd naar een stuitkussen. Er werd gezegd " pijn kun je niet verhelpen met een kussen" Heel bijzonder, ze zijn er toch...

Tjalko Bouma

Vijf sterren voor Kersten Hulpmiddelen. Op zaterdagmiddag om 18:00 uur gebeld. Mijn vader was zeer ongelukkig gevallen en had alles gekneusd. Of er met spoed een 'ziekenhuisbed' aan huis kon worden geleverd. Met man en macht heeft daarop de dame van Kersten (Winnie?) zich ingespannen om bed en chauffeur te regelen. Om 21:00 uur stond het bed in de kamer. Super geregeld en een hele dikke dankjewel!