Scootmobiel Polanen Zoetermeer
Leverancier van mobiliteitsmiddelen, Thuiszorg, Scooterwinkel, Scooterverhuurbedrijf, Scooterreparatie, Reparatieservice voor rolstoelen, Rolstoelenwinkel
4.4 (33 reviews)Over Scootmobiel Polanen Zoetermeer
Scootmobiel Polanen in Zoetermeer is een familiebedrijf dat al jaren klanten helpt met mobiliteitshulpmiddelen. Ze zijn gespecialiseerd in scootmobielen en andere producten waarmee mensen zelfstandig kunnen blijven bewegen en thuis kunnen wonen. In de showroom in Zoetermeer liggen veel scootmobielen klaar, zowel drie- als vier- en vijfwielers. Het bedrijf kiest samen met je uit wat het beste bij je past, in plaats van je zomaar iets aan te smeren. Ze nemen de tijd voor advies en bieden ook altijd een proefrit aan zodat je voelt hoe het voelt. Naast scootmobielen verkopen ze ook rollators, rolstoelen, accessoires en onderdelen. Ze hebben ook een traplift in het assortiment voor wie thuis een extra trap moet overwinnen. Met zoveel verschillende producten onder één dak kun je alles wat je nodig hebt op één plek vinden. Reparatie en onderhoud gebeuren ook in Zoetermeer. Als je scootmobiel kapot gaat of gewoon regelmatig onderhoud nodig heeft, regel je dat rechtstreeks bij hen. Ze werken snel en zorgvuldig, zodat je niet lang zonder je apparaat zit. Veel klanten waarderen dat Scootmobiel Polanen eerlijk en vriendelijk werkt. Ze hebben een grote voorraad, dus je krijgt je spullen vaak snel in huis. Sommige klanten komen hier al meer dan tien jaar terug omdat ze hier weten dat ze een eerlijk antwoord krijgen en goed geholpen worden. Het bedrijf werkt ook met verhuur, mocht je een scootmobiel eerst even willen uitproberen zonder meteen te kopen. Dit is handig als je nog niet zeker bent of dit het juiste voor jou is. Klanten kunnen ook een offerte aanvragen op de website. Je vult je wensen in, en het team neemt snel contact met je op om alles met je door te spreken. Het bedrijf ziet zichzelf als een specialist uit Zoetermeer die echt tijd voor zijn klanten maakt. De klantenservice staat klaar voor vragen over je aankoop of producten. Of je nu een probleem hebt of gewoon meer wilt weten over wat ze aanbieden, het team helpt je snel verder.
Locatie
Heliumstraat 220, 2718 RS Zoetermeer, Nederland
Map voorbereiden...
Contactgegevens
Services & Beschikbaarheid
Openingstijden
Reviews
Rating Distribution
EAM Buiting
Scootermobieldealer Polanden Betrouwbaar, eerlijk, vriendelijk, vlotte en goede bediening en dat is allemaal waar. Ook nog een grote voorraad. Wij zijn al 15 jaar bij deze ondernemer, nooit is het te veel als ik weer even langskom, voor iets te vragen. Eaw Buiting Maas
Elly Collin
Vanaf dat ik in 2014 in Zoetermeer woon ben ik klant bij Scootmobiel Polanen. Patrick en Ellen begonnen het bedrijf in de Heliumstraat in een kleiner pand. Ik ben afhankelijk van een scootmobiel en ga er 4x per dag mee weg. Ik ervaar bij hen, dat je altijd vriendelijk wordt ontvangen en er altijd naar een oplossing wordt gezocht. Of je nu voor de aanschaf komt of voor een mankement. In 2018 zijn ze verhuisd naar een groter pand in de Heliumstraat met ruime parkeergelegenheid en is er ook personeel bij gekomen en met hen erbij heb ik nog steeds dezelfde ervaring. Dat voelt vertrouwd als je gehandicapt bent. Echt een aanrader dit bedrijf.
Ronald Duijs
Ik ben zo blij dat ik op advies van iemand bij Scootmobiel Polanen in Zoetermeer terecht ben gekomen. Vanaf het begin voel ik mij zo welkom. Heel veel kennis en altijd vriendelijk en behulpzaam. Als ik een vraag heb of even langs ga word ik altijd vriendelijk en kundig geholpen. Er wordt ook goed met mij meegedacht hoe ik mijn hond veilig naast mijn scootmobiel kan laten lopen. Hier hebben ze handige aanpassingen voor gemaakt . Samen met alle medewerkers onder leiding van Patrick en zijn vrouw is het een heel fijn team. Christine Duijs Sinds 9 jaar klant
Jessy Huijbens
Echt een aanrader om hier je scootmobiel te kopen! Ze hebben aandacht voor je en kijken uitgebreid wat het beste bij je past.
VPF
Scootmobiel Polanen heeft een uitstekend assortiment scootmobielen. Al meer dan 15 jaar ben ik volledig tevreden over hun professionele advies en uitstekende service. Ze zijn altijd flexibel en komen indien nodig zelfs bij u thuis. Ze zijn altijd vriendelijk en gastvrij in hun winkel. Er staat altijd koffie en koekjes klaar. E. Ferreira
Natalie Van Den Bos
Een mooie zaak waar ik al 10 jaar mijn scootmobiel laat repareren. Goede service aardig personeel met veel ervaring. Ik zou deze zaak zeker aanraden om een medische hulpmiddel te kopen
C-baaz B
We hebben online een scootmobiel gekocht 2e hands ergens anders maar er was een klein defect. Ik heb gebeld en ik mocht gelijk langskomen. Hij had het in 5 minuten gefixed en vroeg geen geld ervoor... heel lief. De alarmknop en richting aanwijzers gingen niet meer uit. Heel irritant geluid... hoefde alleen even gereset te worden.
Linda Vrouwenfelder
Eerlijke antwoorden,kom je niet meer zo vaak tegen,de meeste zijn zo commercieel bezig
René van Proosdij
L. H.
Schandalige ervaring met Scootmobiel Polanen – absoluut niet aan te raden Mijn vader kocht een scootmobiel bij deze winkel omdat hij deze dringend nodig had. Tragisch genoeg is hij slechts vier dagen na ontvangst plotseling overleden en heeft hij er nooit gebruik van kunnen maken. In deze moeilijke tijd hebben wij geprobeerd de scootmobiel terug te brengen, in de verwachting dat er begrip zou zijn voor onze situatie. We hebben zelfs een rollator van mijn vader erbij gegeven, in de hoop dat zij hier iets mee konden doen. Wat we kregen, was ronduit schandalig: slechts 80% van het aankoopbedrag wilden ze teruggeven. Dit is niet alleen respectloos, maar gaat ook tegen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen in, waarin je recht hebt op volledige teruggave van het aankoopbedrag. Het gebrek aan empathie en begrip vanuit deze winkel is verbijsterend. In plaats van ons te helpen in een moeilijke periode, draait het bij Scootmobiel Polanen alleen maar om geld. Er is totaal geen respect voor de klant of voor de situatie waarin wij ons bevonden. Als dit de manier is waarop zij hun klanten behandelen, raad ik deze zaak ten zeerste af. Kies voor een winkel die wél begrip toont en zich houdt aan de wet, want hier kun je dat duidelijk niet verwachten. Schandalig!.
Reactie van eigenaar
Beste Ric, Allereerst gecondoleerd met uw vader. Vervelend om te lezen dat u het niet eens bent met ons beleid. We hebben u dit telefonisch proberen uit te leggen nadat u akkoord bent gegaan met de terugbetalingsregeling en u het geld inmiddels al had ontvangen. Uw vader heeft op 7 januari een tweedehands scootmobiel gekocht in het bijzijn van een familielid. Uw vader heeft tijdens dit gesprek nog gevraagd of wij een terugkoopregeling hebben, hierop hebben wij geantwoord dat wij dit niet hebben. Uw vader wilde de tweedehands scootmobiel direct meenemen, zodat hij direct ermee op pad kon. Op 18 januari heeft het familielid die mee was, ons laten weten dat uw vader overleden was. Met de vraag of wij hem konden terugkopen, we hebben toen aangegeven dat wij dit niet deden. Maar dat wij even zouden overleggen en de week erna even contact met haar zouden op nemen. De wettelijke bedenktijd waarnaar u verwijst, geldt bij een product wat u online aanschaft. Deze bedenktijd geldt niet voor aankopen in een winkel. Hiervoor gelden algemene voorwaarden die staan omschreven op het orderformulier die door uw vader is getekend. Hierop staat dat bij het annuleren van een nieuw product binnen 8 dagen na orderbevestiging maar voor levering, wij 30% van het aankoopbedrag in rekening kunnen brengen. Deze voorwaarde geldt overigens niet voor tweedehands, showroom, en /of anderszins gebruikte producten. Wij hadden u wettelijk gezien dus eigenlijk geen voorstel hoeven doen. Het feit dat u akkoord bent gegaan met het voorstel, dezelfde middag nog bij ons langs bent geweest om het financiële gedeelte af te handelen en de scootmobiel te brengen en nadien ons belt om aan te geven dat u het er eigenlijk toch niet mee eens bent en dan door middel een review op meerdere sites te plaatsen ons probeert zwart te maken door insinueren dat wij ons niet aan de wet houden en geen begrip hebben voor uw situatie, zegt mogelijk meer over u dan over ons. De door u geschreven review wordt door ons dan ook gezien als smaad en laster. Hoewel wij begrijpen dat het voor u een emotionele tijd is, vinden wij het zeer spijtig dat u deze review heeft geschreven. Dit neemt niet weg dat wij u het beste wensen. Met vriendelijke groet, Scootmobiel Polanen
Is dit uw bedrijf?
Neem de controle over uw profiel en kom in contact met meer senioren die een traplift zoeken.
100% gratis • Geen creditcard vereist • Binnen 24 uur actief
