Stannah

anita VERHULST-N*HOUDENDYCKE A

Snelle service

Jean-Pierre Ressenaar

Vorig week zaterdag 8/1/22 was de storingsdienst niet bereid een defecte traplift te komen herstellen. Gevolg: persoon van bijna 100 jaar kon niet meer naar beneden. Pas maandagochtend kwamen ze, een absolute schande!

Rein de Winter

Eric

Waardeloze service! Zaterdag gebeld dat de traplift van mijn moeder niet meer werkte. Kreeg te horen dat ze pas op maandag geholpen kon worden !?! Nooit meer een Stannah traplift

Jaco Kooistra

Geen 24 uurs service meer! In 2006 een lift gekocht bij Stannah (op eigen kosten) en hebben daar tot een week of vier ook altijd met plezier van kunnen genieten. Elk jaar onderhoud (niet goedkoop) en als je een storing had kwam er een monteur. Maakt niet uit hoe laat en of het weekend was. Sinds februari 2020 hebben ze dus geen 24 uurs service meer en komt de monteur dus niet meer als je hem nodig hebt en het is bijvoorbeeld vrijdagmiddag 1 uur. We hebben het zelf meegemaakt. De lift wilde niet meer naar beneden en na ze gebeld te hebben werd ik een uur later terug gebeld dat de monteur pas maandag kon komen. Toen hoorden we ook pas voor het eerst dat de 24 uurs service niet meer bestond, was nooit gecommuniceerd naar ons toe. We hebben dus 2,5 dag de lift niet kunnen gebruiken met de nodige consequenties voor mijn vrouw die de lift gebruikt. Wij dialyseren 's nachts boven en hebben daar gewoon een goed werkende traplift voor nodig. Voor een bedrijf die dit soort produkten verkoopt vinden wij dat ze een zorgplicht hebben en ten allen tijde klaar moeten staan om problemen op te lossen. Mijn advies aan mensen die bezig zijn met de aanschaf van een traplift is dan ook om niet met Stannah in zee te gaan.

Paulo Ferreira